失职与无助
文章探讨了职场中管理者面对员工去留决策时的思考。作者通过分析两个案例，区分了因系统性无助导致的工作失误与因主观懈怠造成的失职，强调管理者应避免将心软用在错误地方，对真正失职者保持决断，而对因组织调整而陷入困境的员工给予理解和支持。
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